Politiques de changement/correction de nom

Avis

Si vous effectuez un changement d’itinéraire involontaire ou volontaire, tous les EMD et AE associés doivent être remboursés, car les DME ne sont pas échangeables. Si le client souhaite toujours acheter l’auxiliaire sur le nouvel itinéraire, une nouvelle EMD doit être émise. Si l’itinéraire ne change pas, tous les EMD payés ne sont pas remboursables et l’agent de voyage recevra une note de débit pour les EMD remboursés de façon inappropriée.

Politiques de correction de nom

Pour effectuer une correction de nom, les critères suivants doivent être remplis : Les corrections de nom ne sont pas autorisées pour substituer un client à un autre. Ce serait considéré comme un changement de nom, et serait sujet à notre politique de changement de nom.

Pour corriger un nom, les critères suivants doivent être respectés :

  • JetBlue (B6/279) doit être le transporteur valideur.
  • Tous les vols sur le billet doivent être exploités et/ou validés par JetBlue (B6/279).
  • Une seule réémission par billet est autorisée pour une correction de nom. Toute correction de nom supplémentaire est considérée comme un changement de nom et est assujettie à tous les frais de changement et d’augmentation des tarifs.
  • Les modifications apportées aux vols, aux dates de voyage, aux classes tarifaires ou aux codes tarifaires ne sont pas permises (si le tarif original n’est pas disponible, veuillez consulter les instructions, no 3 directement ci-dessous.)
  • Les corrections mineures de noms sont permises en cours de voyage afin de correspondre à la pièce d’identité ou au passeport émis par le gouvernement.
  • La date de naissance et le sexe ne peuvent pas être modifiés avec une correction de nom.Effectuer un changement au DOB et au nom serait considéré comme un changement de nom et serait sujet à notre politique de changement de nom.
  • Des changements mineurs à la date de naissance sont permis en raison d’erreurs de réservation, SEULEMENT si le nom ne change pas.
  • Une seule correction par client est autorisée. Tout autre changement serait assujetti à notre politique de changement de nom.

Vols B6 seulement – stock de billets 279

Type de correctionChangement acceptable
Faute d’orthographe :
 
• Prénom/2e prénom/noms de famille
• Surnom au nom légal
• Noms inversés                               
• Ajout d’un 2e prénom                                    
• Ajout d’un nom de famille additionnel
 
Nouveau nom légal :
 
• Mariage
• Divorce
• Adoption
La politique de correction de nom de JetBlue permet toute modification afin de correspondre à la carte d’identité/passeport émise par le gouvernement, à condition que la date de naissance et le sexe demeurent les mêmes.
 
Code d’exonération de frais OSI : NAMECRT
Corrections de nom en cours de trajet :
 
• Les corrections à en cours de trajet sont permises conformément aux lignes directrices sur les fautes d’orthographe et la nouvelle dénomination sociale ci-dessus SI, par erreur, le nom n’a pas été corrigé avant la première étape du voyage
La politique de correction de nom de JetBlue permet toute modification afin de correspondre à la carte d’identité/passeport émise par le gouvernement,   à condition que la date de naissance et le sexe demeurent les mêmes.
 
Les corrections de nom en cours de parcours nécessiteront de réserver avec le bon nom dans une nouvelle réservation.
 
Code d’exonération de frais OSI : NAMECRT

Instructions

  1. Reportez-vous au tableau ci-dessus pour vous assurer que la correction du nom est autorisée par JetBlue.
  2. Dans la mesure du possible, corriger le nom sur le PNR original, si ce n’est pas possible, puis réserver un nouveau PNR avec le bon nom.
  3. Tentez d’obtenir la même classe tarifaire que celle qui est assortie d’un billet, mais si ce n’est pas possible, réservez le vol dans la classe tarifaire la plus basse disponible (le code de base du tarif d’origine ne doit pas être modifié).
  4. Le Secure Flight Passenger Data (SFPD) doit être saisi de nouveau avec le nouveau nom et DOIT correspondre à la date de naissance originale utilisée lors de la réservation initiale.  Les changements de nom et de date de naissance ne sont pas autorisés.  Cela serait considéré comme un changement de nom.  Consultez le site web de TSA ici  pour plus d’informations.
  5. Annulez les vols de la réservation initiale si vous n’avez pas pu corriger le nom en utilisant ce PNR. Cela permettra de remettre les sièges en stock et d’éviter qu’une note de débit soit émise pour les espaces en double sur le même vol.
  6. Réémettre le billet en faisant un échange uniforme et en utilisant le code de renonciation « NAMECRT » dans la case Tour Code.
  7. La saisie OSI suivante doit être ajoutée au PNR original et au nouveau PNR. Exemple d’OSI : CORRECTION DE NOM OSI B6
  8. Le non-respect de la politique de correction du nom JetBlue entraînera une note de débit.

Politique de correction de nom pour interligne et partages de code pour les billets B6

Les agents de voyages peuvent faire des corrections mineures sur les billets validés par JetBlue (279) pour les itinéraires de vol interligne/partage de codes et réémettre/même échanger le billet sans pénalité dans la plupart des cas en attendant l’approbation de B6 et du partenaire OA. Les corrections mineures de nom sont autorisées pour s’assurer que le billet d’un client correspond à sa pièce d’identité avec photo ou à son passeport émis par le gouvernement, en attendant l’approbation du partenaire de l’OA qui accepte la correction de nom.
 

Les corrections de nom n’autorisent pas à substituer un client à un autre. Ce serait considéré comme un changement de nom, et serait sujet à notre politique de changement de nom.

Pour corriger un nom, les critères suivants doivent être respectés :

  • JetBlue (B6/279) doit être le transporteur valideur.
  • Tous les vols sur le billet doivent être exploités et/ou validés par JetBlue (B6/279) ou un partenaire OA interligne de JetBlue.
  • L’agence de voyage doit communiquer avec l’autre compagnie aérienne avant le traitement pour obtenir l’approbation de la correction du nom.Si l’OA refuse la correction de nom, le changement serait considéré comme un changement de nom et serait sujet à notre politique de changement de nom.
  • Une seule réémission par billet est autorisée pour une correction de nom. Toute correction de nom supplémentaire est considérée comme un changement de nom et est assujettie à tous les frais de changement et d’augmentation des tarifs.
  • Les modifications apportées aux vols, aux dates de voyage, aux classes tarifaires ou aux codes tarifaires ne sont pas permises (si le tarif original n’est pas disponible, veuillez consulter les instructions, no 3 directement ci-dessous.)
  • Les corrections mineures de noms sont permises en cours de voyage afin de correspondre à la pièce d’identité ou au passeport émis par le gouvernement, mais il faut obtenir l’approbation préalable de l’OA pour accepter la correction de nom en cours de voyage.
  • La date de naissance et le sexe ne peuvent pas être modifiés avec une correction de nom.Effectuer un changement au DOB et au nom serait considéré comme un changement de nom et serait sujet à notre politique de changement de nom.
  • Des changements mineurs à la date de naissance sont permis en raison d’erreurs de réservation, SEULEMENT si le nom ne change pas.
  • Une seule correction par client est autorisée. Tout autre changement serait assujetti à notre politique de changement de nom.

Vol interligne/partage de code – stock de billet 279

Type de correctionChangement acceptable
Faute d’orthographe :
 
•Prénom/2e prénom/noms de famille
• Surnom au nom légal
• Noms inversés                               
• Ajout d’un 2e prénom                                    
     
• Ajout d’un nom de famille additionnel
 
Nouveau nom légal :
 
• Mariage
• Divorce
• Adoption
La politique de correction de nom de JetBlue permet toute modification afin de correspondre à la carte d’identité/passeport émise par le gouvernement,   à condition que la date de naissance et le sexe demeurent les mêmes et que l’autre ligne aérienne approuve la correction de nom et accepte de rétablir le tarif original.
 
Code d’exonération de frais OSI : NAMECRT
Corrections de nom en cours de trajet :
• Les corrections à en cours de trajet sont permises conformément aux lignes directrices sur les fautes d’orthographe et la nouvelle dénomination sociale ci-dessus Si, par erreur, le nom n’a pas été corrigé avant la première étape du voyage

Instructions

  1. Reportez-vous au tableau ci-dessus pour vous assurer que la correction du nom est autorisée par JetBlue.
  2. Réservez un nouveau PNR portant le bon nom. (S’il y a plusieurs passagers sur le PNR original, divisez la réservation).
  3. Communiquez avec l’autre ligne aérienne pour voir si elle accepte la correction de nom et si elle est disposée à rétablir la classe tarifaire originale pour son ou ses vols sur la nouvelle réservation.
  4. Une fois que OA a accepté la correction du nom, communiquez avec JetBlue pour obtenir l’approbation et rétablir la classe tarifaire originale pour les vols B6. Si la classe tarifaire B6 d’origine est toujours disponible, il n’est pas nécessaire de contacter JetBlue pour réserver l’inventaire.
  5. Si l’OA refuse la correction de nom, le changement serait considéré comme un changement de nom et serait sujet à notre politique de changement de nom.
  6. Le Secure Flight Passenger Data (SFPD) doit être saisi de nouveau avec le nouveau nom et DOIT correspondre à la date de naissance originale utilisée lors de la réservation initiale.   Les changements de nom et de date de naissance ne sont pas autorisés.   Cela serait considéré comme un changement de nom.  Consultez le site web de TSA ici  pour plus d’informations.
  7. Annulez les vols de la réservation initiale. Cela permettra de remettre les sièges en stock et d’éviter qu’une note de débit soit émise pour les espaces en double sur le même vol.
  8. Réémettre le billet en faisant un échange uniforme et en utilisant le code de renonciation « NAMECRT » dans la case Tour Code.
  9. La saisie OSI suivante doit être ajoutée au PNR original et au nouveau PNR. Exemple d’OSI : CORRECTION DE NOM OSI B6
  10. Le non-respect de la politique de correction du nom JetBlue entraînera une note de débit.

Politique de changement de nom

JetBlue permet les corrections de nom en vertu de notre politique de correction de nom ci-dessus. Les changements de noms de clients qui ne respectent pas notre politique de correction de noms sont considérés comme un changement de nom. Une fois qu’un PNR a été émis, les changements de nom ne sont pas permis dans le PNR. Cependant JetBlue vous permettra d’utiliser le billet pour un autre client à condition que vous réserviez un nouveau PNR, facturiez l’augmentation de tarif et facturiez les frais de modification appropriés au moment de l’échange.

Pour effectuer un changement de nom, les critères suivants doivent être respectés :

  • JetBlue (B6/279) doit être le transporteur valideur.
  • Tous les vols sur le billet doivent être exploités et/ou validés par JetBlue (B6/279) ou un partenaire OA interligne de JetBlue.

Pour changer le nom, rendant ainsi le ticket transférable, vous devez suivre les instructions suivantes :

  1. Annulez les segments dans le PNR actuel et laissez le billet ouvert.
  2. Réservez un nouveau PNR pour le nouveau client et stockez un tarif de vente actuel.
  3. Utilisez le billet ouvert et traitez un échange/une réémission volontaire sur ce billet.
  4. Percevoir les frais de pénalité applicables et toute différence de tarif au moment de la réémission.

Un code de renonciation n’est pas requis pour ce type de transaction tant que tous les frais et les augmentations de tarif sont perçus.

Le non-respect des directives ci-dessus entraînera un débit memo

BSP Agences : À compter du 1er mai 2019, les frais de modification et d’annulation ne doivent être perçus qu’en utilisant le champ de code de taxe « CP » sur le billet. (Remarque : jusqu’au 30 avril 2019, les agences du BSP peuvent continuer à « PERCEVOIR LES FRAIS DANS TTL » ou « PERCEVOIR LES FRAIS EN TANT QUE TAXE » en utilisant le code de taxe « CP ». « CP » est le seul code fiscal accepté pour percevoir les frais de modification et d’annulation. Des notes de débit seront émises pour l’utilisation de codes de taxe non approuvés, y compris le code de taxe « DU ».