Guide des agents de voyage pour les options tarifaires

Flexibilité en matière de voyages.

Il n’y a pas de frais de modification ou d’annulation sur la plupart de nos tarifs, à l’exception de Blue Basic. Les billets Blue Basic sont soumis à des frais de modification/annulation de 100 $ pour les voyages en Amérique du Nord, en Amérique Centrale ou aux Caraïbes. Les frais pour toute autre itinéraire sont de 200 $. La différence de tarif et les règles tarifaires en vigueur à la date du changement s’appliquent. 

Options tarifaires

JetBlue propose plusieurs options tarifaires, afin que vos voyageurs puissent choisir ce qui leur convient le mieux. Quelle que soit l’option choisie, ils bénéficieront de l’expérience primée qu’ils aiment, notamment l’espace le plus grand pour les jambes en cabine¹, des collations et des boissons gratuites, le wi-fi haut débit gratuit, la télévision en direct et des films à chaque siège². Vous pouvez également choisir Mint, notre version rafraîchissante du voyage haut de gamme, sur certains itinéraires d’une côte à l’autre, aux Caraïbes et en Amérique latine, ainsi que sur tous les vols au départ et à destination de Londres.

Des questions sur nos nouvelles options tarifaires ? Voir la FAQ sur nos options tarifaires.

Des conditions générales supplémentaires s’appliquent. Veuillez consulter les règles tarifaires pour plus d’informations.

Remarque :  Pour obtenir des détails sur les tarifs d’achat anticipé, consultez toujours Cat 5.
Remarque : Toutes les options tarifaires ne seront pas disponibles sur tous les marchés.
Remarque :L’attribution des sièges pour les tarifs Blue Basic ne sera pas disponible via le GDS.
Remarque : Blue Basic ne peut pas être vendu en combinaison avec des vols effectués par une autre compagnie aérienne.
Avis sur la possibilité de combinaison : Certain fares (including « Blue Basic »), are not combinable with other fares. Les agences qui utilisent des billets fractionnés pour éviter les règles de combinabilité recevront des notes de débit.

Quelles sont les différences entre les options tarifaires ?

Blue Basic – Frais de sélection de siège à l’avance, dernier groupe d’embarquement, pas de bagage à main, frais de modification/annulation (la différence de tarif s’applique).

• Les membres Mosaic, les voyageurs en provenance ou à destination de Londres (y compris les vols de correspondance), les voyageurs combinant un tarif Blue Basic avec un siège Even More® Space (sur tous les étape, en cas de correspondance), les militaires actifs des États-Unis et les mineurs non accompagnés peuvent toujours emporter un bagage à main.

Blue – Sélection gratuite des sièges à l’avance, embarquement général, bagages à main gratuits (si l’espace le permet pour les vols internationaux), pas de frais de modification/annulation (la différence de tarif s’applique). Le tarif comprend un bagage enregistré pour les voyageurs à destination ou en provenance de Londres.
 

Blue Ref – Sélection gratuite des sièges à l’avance, embarquement général, bagages à main gratuits (si l’espace le permet). Pas de frais de modification et entièrement remboursable. Le tarif comprend un bagage enregistré pour les voyageurs à destination ou en provenance de Londres.
 

Blue Plus – Sélection gratuite des sièges à l’avance, embarquement général, bagage enregistré gratuit, bagage à main gratuit (si l’espace le permet). Aucun frais de modification/annulation (la différence de tarif s’applique).
 

Blue Plus – Bagage enregistré gratuit, embarquement général, bagage enregistré gratuit, bagage à main gratuit (si l’espace le permet). Pas de frais de modification et entièrement remboursable.
 

Blue Extra – Pas de frais de modification ou d’annulation, embarquement anticipé, Even More® Speed, bagage à main gratuit (si l’espace le permet).Aucun frais de modification/annulation (la différence de tarif s’applique). Le tarif comprend 1 bagage enregistré pour les voyageurs à destination ou en provenance de Londres.
 

Blue Extra Ref – Embarquement anticipé, Even More®Speed, bagages à main gratuits (si l’espace le permet pour les vols internationaux). Pas de frais de modification et entièrement remboursable. Le tarif comprend 1 bagage enregistré pour les voyageurs à destination ou en provenance de Londres.
 

Mint – Le service primé Mint (classe affaires) comprend un siège à plat, 2 bagages gratuits et plus encore ! Aucun frais de modification/annulation (la différence de tarif s’applique).
 

Mint Ref – Le service primé Mint (classe affaires) comprend un siège à plat, 2 bagages gratuits et plus encore ! Pas de frais de modification et entièrement remboursable.

Plus de flexibilité pour les voyages.

• Pas de frais de modification ou d’annulation pour les billets Blue, Blue Plus et Mint sur tous les itinéraires. La différence de tarif s’applique. Les changements le jour même peuvent être effectués pour 75 $ (ou gratuitement pour les membres de Mosaic), sans payer de différence tarifaire.
• Aucun frais de modification ou d’annulation (la différence de tarif s’applique), et échanges gratuits le jour même, pour les tarifs Blue Extra.
• Les tarifs Blue Basic peuvent être modifiés ou annulés moyennant des frais, en fonction de l’itinéraire.

Gérer les bagages à main.

• Afin de garantir plus de sécurité et de rapidité (et moins de stress) pendant le processus d’embarquement, notre nouvelle politique en matière de bagages à main garantit un espace dans les compartiments supérieurs sur les vols intérieurs aux États-Unis lorsque vous voyagez avec un billet Blue, Blue Extra ou Mint (ou un siège Even More Space, sur toutes les étapes, en cas de correspondance) – ou vous obtenez un crédit Travel Bank de 25 $ valable pendant 12 mois. En effet, plus besoin de se demander s’il y aura de la place pour votre bagage à bord, quel que soit le moment où vous embarquez.
• Pour que cela soit possible, les billets Blue Basic incluent un article personnel qui peut être placé sous le siège devant vous, mais les bagages à main (qui vont dans le compartiment supérieur) ne sont pas autorisés.
• Les membres Mosaic, les voyageurs en provenance ou à destination de Londres (y compris les vols de correspondance), les voyageurs combinant un tarif Blue Basic avec un siège Even More® Space (sur tous les étape, en cas de correspondance), les militaires actifs des États-Unis et les mineurs non accompagnés peuvent toujours emporter un bagage à main.

Comment puis-je reconnaître les options tarifaires dans le GDS ?

Remarque : si vous achetez des billets avec de l’argent FOP, veuillez utiliser la commande suivante : W‡FCA‡BR[Brand ID]

Remarque : Si vous achetez un billet avec une carte de crédit FOP, veuillez utiliser la commande suivante : W‡F*[carte de crédit]/[expiration]*Z[code auth]‡[KP0]‡BR[ID Marque]

Remarque : FQDNYCLAX/30JUN/AB6/R,UP/FF/IL rendra les tarifs privés et publics. FQDNYCLAX/30JUN/AB6/R,U/FF/IL ne rendra que des tarifs privés.

Remarque : Vous pouvez utiliser la commande « FXY/R,up » pour vendre le vol sélectionné dans d’autres options tarifaires.

Les agences Travelport peuvent utiliser le modificateur facultatif « FXD » à partir des entrées spécifiées de l’outil User-Supplied Itinerary Pricing (Prix des itinéraires fournis par l’utilisateur) ($A) pour exclure les tarifs de Blue Basic car ils ont un type de tarif « EOU ».

Les agences Travelo peuvent utiliser le modificateur facultatif « FXD » à partir des entrées spécifiées de l’outil User-Supplied Itinerary Pricing (Prix des itinéraires fournis par l’utilisateur) ($A) pour exclure les tarifs de Blue Basic car ils ont un type de tarif « EOU ».
 

Quel est le format GDS si je veux acheter le tarif remboursable le plus bas pour un client d’entreprise ?

Remarque : Sabre recommande de ne pas utiliser ‡XP car il recherche les tarifs sans frais de pénalité déposés mais cela ne signifie pas nécessairement que le tarif sera remboursable.  Sabre recommande : WPMPR-ANY‡AC*CORPID‡NC

Avis

Si vous effectuez une modification d’itinéraire, volontaire ou involontaire, tous les EMD et AE associés doivent être remboursés, étant donné que les EMD ne sont pas échangeables. Si le client souhaite toujours payer le supplément sur le nouvel itinéraire, alors un nouvel EMD doit être émis. Si l’itinéraire ne change pas, alors tous les EMD déjà payés sont non remboursables et l’agent de voyages recevra une note de débit pour les EMD indûment remboursés.

Si le client a acheté le supplément sur jetblue.com et qu’un changement d’itinéraire, volontaire ou non, est effectué, il doit  contacter JetBlue  par le biais d’un chat ou par téléphone afin de traiter le remboursement de l’EMD et d’en émettre un nouveau.

Les réductions d’entreprise contractées s’appliqueront-elles toujours aux nouveaux tarifs ?

Oui, tout voyageur d’affaires bénéficiant d’une réduction contractuelle de JetBlue continuera à bénéficier de sa réduction dans toutes les options tarifaires.

Les options tarifaires non remboursables peuvent-elles être remboursées sur le mode de paiement initial ?

Non, lors de la modification ou de l’annulation d’un billet réservé avec un tarif non remboursable, la valeur résiduelle doit rester dans un crédit JetBlue.

Ces options s’appliquent-elles uniquement au billet original, ou sont-elles reportées sur tout billet ultérieur échangé ?

Le SSR sera reporté sur votre nouveau billet échangé puisque nos règles d’échange (CAT31) exigent le même type de tarif que sur le billet original. Par exemple, si vous avez acheté Blue Plus, tous les changements ultérieurs porteront sur un autre tarif Blue Plus, même si vous avez annulé votre voyage et laissé votre billet en état OUVERT. Un billet Blue Plus ne peut être échangé/émis que contre un autre billet Blue Plus dans le GDS.

Puis-je combiner ces options tarifaires sur une base aller-retour ou de bout en bout ?

Nos règles de combinaison permettent aux agences de voyage de combiner certaines options tarifaires différentes sur la partie aller et retour d’un itinéraire.  Pour pouvoir combiner les tarifs, la règle de modification et d’annulation doit être la même. Ainsi, par exemple, Blue Basic n’est pas combinable avec d’autres options tarifaires en raison de sa politique de changement/annulation différente.

En outre, les combinaisons de bout en bout, bien que techniquement possibles si l’agent de voyage fixe le prix de chaque segment individuellement, ne sont pas autorisées. La même option tarifaire doit s’appliquer à l’ensemble de la direction.

Cela génère-t-il un EMD ?

Chaque option est liée à un identifiant de marque unique avec des caractéristiques intégrées dans les dépôts de règles tarifaires. Un document séparé n’est pas généré, mais des codes SSR spécifiques sont ajoutés à votre E-Ticket.

Les sièges Even More Space sont-ils inclus dans l’une de ces options ?

Non, Even More Space reste un produit autonome disponible à l’achat sur jetblue.com ou le GDS.

1. Basé sur l’espacement moyen longitudinal sièges de l’ensemble de la flotte des compagnies aériennes américaines.
2. La zone de couverture Fly-Fi® peut varier selon le type d’avion. Pour en savoir plus, consultez le site jetblue.com/flying-with-us/wifi . DIRECTV® n’est pas disponible sur les vols en dehors des Etats-Unis contigus.
3. Garantie à bord pour les clients voyageant sur des billets Blue, Blue Extra et Mint, ou sur des sièges Even More(R) Space (sur tous les étapes, en cas de correspondance), sur des vols aux États-Unis. Les bagages à main ne doivent pas dépasser 22″ L (55,88 cm) x 14″ W (35,56 cm) x 9″ H (22,86 cm). Les bagages à main ne doivent pas dépasser 22″ L (55,88 cm) x 14″ W (35,56 cm) x 9″ H (22,86 cm).
4. Pour les clients Blue Basic, tout bagage à main apporté à la porte d’embarquement (à l’exception d’un article personnel qui peut être placé sous le siège devant vous) sera facturé et devra être enregistré. Le coût est de 65 $ (s’il s’agit de votre premier ou second bagage enregistré) ou 180 $ (s’il s’agit de votre troisième bagage). Les membres Mosaic, les voyageurs en provenance ou à destination de Londres, les voyageurs combinant un tarif Blue Basic avec un siège Even More® Space (sur tous les étape, en cas de correspondance), les militaires actifs des États-Unis et les mineurs non accompagnés peuvent toujours emporter un bagage à main.
5. Les articles personnels (comme un sac à main, un sac à dos ou un sac pour ordinateur portable) doivent pouvoir être placés sous le siège devant vous et ne doivent pas dépasser les dimensions suivantes : 17″ L (43,2 cm) x 13″ W (33 cm) x 8″ H (20,32 cm). Une cage de transport approuvée pour animaux de compagnie est prise en compte dans le calcul de votre franchise d’articles personnels. Toutefois, les voyageurs qui ont ajouté un animal de compagnie à leur réservation Blue Basic peuvent apporter à bord un article personnel en plus de la cage de transport.
6. Ne s’applique pas aux changements effectués le jour même. Sous réserve de la différence tarifaire et des règles tarifaires en vigueur à la date du changement. Fonds émis sous forme de crédit JetBlue Travel Bank, valable pendant 12 mois. Les changements le jour même ne peuvent pas être effectués par l’agence.
7.  Les changements le jour même peuvent être effectués après minuit le jour du voyage. Aucune différence tarifaire ne s’applique. Les membres Mosaic peuvent effectuer des changements le jour même à partir de 24 heures avant le départ et les frais de 75 $ sont supprimés. Les changements le jour même ne peuvent pas être effectués par l’agence.