Affectation des sièges

Avis

À partir du 15 mai 2022, certains changements ont été apportés au plan des sièges payants de JetBlue. Les EMD ne seront plus nécessaires pour confirmer les affectations de sièges gratuits (0 $) dans aucun GDS.  Dans le cadre de ce changement, la possibilité d’attribuer des sièges avec espace pour les jambes Even More® Space (EMS) via le GDS sera temporairement désactivée.  La possibilité d’acheter des sièges en classe économique (espace pour les jambes non EMS) pour les clients Blue Basic sera conservée. Une solution permettant de rétablir l’accès des agents de voyage aux sièges EMS en classe économique et à Mint Studio sera proposée plus tard dans l’année.

Notes :

  • Nous ne demandons plus d’EMD pour les sièges gratuits (sièges dont le prix était auparavant de 0 $ avec un code « P » payé).
  • Les clients Blue, Blue Extra et Blue Plus auront accès aux sièges principaux gratuits de la classe économique (espace pour les jambes non EMS) et un EMD n’est pas nécessaire car il n’y aura plus de frais associés à ce siège.
  • Les clients Blue Basic auront accès aux sièges principaux de la classe économique payante (espace pour les jambes non EMS) moyennant paiement (un EMD est toujours requis).
  • Les sièges principaux de la classe économique (espace pour les jambes non EMS) ne s’afficheront plus avec la caractéristique de carte de siège « P » pour Payé.
  • Les sièges EMS avec espace pour les jambes sont temporairement indisponibles (avec effet immédiat) via le GDS.  Tous les sièges EMS avec espace pour les jambes seront indiqués comme étant occupés et une demande de siège sera renvoyée comme étant non confirmée (« UC »).  Les clients peuvent ajouter des sièges EMS avec espace pour les jambes via jetblue.com
  • Si votre client a déjà acheté un siège EMS avec espace pour les jambes via le GDS, les annulations de siège doivent être effectuées via le GDS.  Si votre client a déjà acheté un siège EMS avec espace pour les jambes via jetblue.com/manage-trips, les changements de siège peuvent être effectués via jetblue.com/manage-trips
  • Les clients Mint auront accès à des sièges Mint gratuits. Les sièges Mint Studio seront temporairement affichés comme occupés dans le GDS et une demande de siège sera renvoyée comme non confirmée (« UC »).
  • Les sièges « Préférés » (avec la caractéristique de siège Q) peuvent être sélectionnés sans aucun frais ni charge.
  • Une solution permettant aux agents de voyage d’accéder aux sièges Mint Studio et aux sièges EMS avec espace pour les jambes en classe Économique sera proposée plus tard dans l’année.

Attentes de l’Agence en matière d’EMD :

  • Les EMD sont remboursables uniquement en cas de changement d’itinéraire involontaire ou volontaire.Si l’itinéraire ne change pas, alors tous les EMD déjà payés seront non remboursables et l’agent de voyage recevra une note de débit pour les EMD incorrectement remboursés.
  • Les EMD ne peuvent être ni interlignés, ni endossés, ni échangés.
  • Il incombe à l’agent de voyage de réassocier un EMD s’il est dissocié.
  • Si l’agent de voyages rembourse ou annule un EMD, il lui incombe de retirer l’accessoire associé (AE).
  • Si l’agent de voyage annule le segment sous-jacent, l’AE sera automatiquement supprimé.

Sièges Even More® Space

Les sièges Even More® Space ne peuvent actuellement pas être affectés via le GDS.  Les clients peuvent utiliser le site jetblue.com pour acheter un siège EMS. 

Sièges Blue Basic

Les sièges Blue Basic peuvent être affectés via le GDS. Si une affectation de siège est achetée directement auprès de JetBlue, vous ne verrez pas l’EMD dans le PNR de l’agence. Les clients Blue Basic peuvent également passer à un siège Even More® Space à tout moment en suivant les instructions ci-dessus.

Demande de siège supplémentaire

Un siège supplémentaire peut être acheté pour ceux qui veulent un siège ouvert à côté d’eux pour plus d’espace entre les voyageurs.

  1. Suivez les instructions de réservation normales, mais effectuez la réservation pour une personne supplémentaire.
  2. Réservez le premier siège avec le nom du voyageur, c’est-à-dire SMITH/ROBERT.
  3. Réservez le deuxième siège avec le nom de famille de votre voyageur et « EXST » comme prénom, c’est-à-dire SMITH/EXST
  4. Ajouter le message SSR ci-dessous à son dossier : SSR EXST B6 NN1 JFKMCO0031Y31JUL-1SMITH/ROBERT.OVERSIZED
  5. Sélectionnez les affectations de sièges contigus dans le GDS ou dans la rubrique  gérer votre réservation . 

Lorsque vous achetez un siège supplémentaire, les deux sièges doivent être réservés dans la même option tarifaire. L’option tarifaire choisie déterminera votre franchise de bagages. La franchise de bagages à main reste la même par personne.

Partage de codes (Codeshare)

Les affectations de sièges ne sont pas disponibles pour les vols en partage de code via le GDS.  Les clients peuvent utiliser le site jetblue.com ou choisir un siège lors de l’enregistrement.

Longueur des ceintures de sécurité

Nos ceintures de sécurité ont une longueur de 45 pouces et les clients peuvent demander des extensions de 25 pouces à bord de l’avion.